Пользовательское соглашение

Данное пользовательское соглашение (именуемое в дальнейшем «Соглашение») представляет собой оферту условий по пользованию веб-сайтом https://tmtl.kz (далее – Сайт), в лице Администрации Сайта и физическим лицом (именуемым в дальнейшем «Пользователь»), и регламентирующее условия предоставления Пользователем информации для размещения на Сайте.

Администратор Сайта предлагает Пользователю на условиях настоящего Пользовательского соглашения воспользоваться доступными на Сайте Сервисами. Сайт является виртуальной площадкой для продвижения туристских товаров/услуг, сформированных Туроператорами для Пользователей, позволяющий получать информацию о Туристских товарах/услугах.

Для целей настоящего Соглашения нижеуказанные термины имеют следующие значения:

Термины, используемые в настоящем Соглашении, но не приведенные в данном пункте, имеют значение, данное действующим Законом РК «О туристской деятельности в Республике Казахстан», Законом РК «Об использовании воздушного пространства РК».

1. Предмет Соглашения

1.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление Пользователю доступа к содержащимся на Сайте Товарам и/или оказываемым услугам.

1.2. Сайт предоставляет Пользователю следующие виды услуг (сервисов):

1.3. Данное Пользовательское соглашение может быть изменено Администратором Сайта в любое время без какого-либо специального уведомления Пользователя. Новая редакция Пользовательского соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте, если на Сайте прямо не указано иное. Регулярное ознакомление с действующей редакцией Пользовательского соглашения является обязанностью Пользователя. Использование Сайта после вступления в силу новой редакции Пользовательского соглашения означает согласие с ней Пользователя и применение к нему в полном объеме положений новой редакции.

2. Порядок использования Сайта

2.1. Администрация Сайта с уважением и ответственностью относится к конфиденциальной информации любого лица, ставшего Пользователем этого Сайта. Принимая это Соглашение, Пользователь дает согласие на сбор и использование определенной информации о Пользователе в соответствии с положениями Закона Республики Казахстан «О персональных данных и их защите» и Политикой конфиденциальности Сайта. Кроме того, принятием настоящего Пользовательского соглашения, Пользователь дает безусловное согласие, что Администрация Сайта может собирать, использовать, передавать третьим лицам, обрабатывать и поддерживать информацию, связанную с аккаунтом Пользователя с целью предоставления соответственных услуг, указанных в п.1.2. настоящего Соглашения.

2.2. Администрация Сайта собирает как основные персональные данные, такие как имя, фамилия, отчество, паспортные данные и другие данные, так и вторичные (технические) данные - файлы cookies, информация о соединениях и системная информация. Администрация Сайта оставляет за собой право требовать от Пользователя предоставления паспортных данных Пользователя и/или третьих лиц, в интересах которых он действует для приобретения и/или бронирования Турпродукта.

2.3. Пользователь дает свое согласие Администрации Сайта на сбор, обработку, хранение и передачу третьим лицам персональных данных Пользователя, предоставленных при использовании Сайта, включая, но не ограничиваясь: фамилия, имя, отчество, дата рождения, пол, паспортные данные (серия и номер паспорта, срок действия, кем выдан), контактные данные (адрес, телефон, e-mail), в целях исполнения обязательств перед Пользователем и оказания дополнительных услуг.

2.4. Пользователь обязан следить за сохранностью своих учетных данных и не раскрывать их третьим лицам. Пользователь не вправе передавать свои учетные данные третьим лицам, а также прямо или косвенно разрешать третьим лицам использовать его учетные данные.

2.5. Любое действие, совершенное из личного кабинета Пользователя с использованием его учетных данных, считается действием, совершенным самим Пользователем или уполномоченным им лицом, и устанавливает обязанности и ответственность для Пользователя в отношении таких действий, включая ответственность за нарушение настоящего Пользовательского соглашения, требований законодательства.

3. Права и обязанности сторон

3.1. Права и обязанности Пользователя:

3.1.1. Пользователь обязуется действовать исключительно в соответствии с действующим законодательством и Пользовательским соглашением Сайта, а также нести в соответствии с законодательством Республики Казахстан полную ответственность за собственные действия и бездействие на Сайте и при использовании Сервисов.

3.1.2. Пользователь обязан немедленно изменить учетные данные, если у него есть причины подозревать, что эти данные были раскрыты или могут быть использованы неуполномоченными им третьими лицами.

3.1.3. Пользователь вправе пользоваться всеми имеющимися на Сайте услугами, а также приобретать любые Товары и/или Услуги, предлагаемые на Сайте, а также использовать информацию Сайта для личных некоммерческих целей.

3.1.4. Пользователь вправе задавать любые вопросы, относящиеся к товарам/услугам Сайта.

3.1.5. Пользователь вправе заключать договор оказания услуг с Администратором Сайта или указанными им третьими лицами (Туроператорами, Турагентами), а также осуществлять информационное взаимодействие с ними по поводу заключения или исполнения договора оказания услуг.

3.1.6. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь выражает свое согласие на получение рекламной информации, размещенной на Сайте.

3.1.7. Осуществляя доступ к Сайту, Пользователь выражает свое согласие с тем, что Администратор Сайта может направлять Пользователю электронные письма (e-mail) и/или короткие сообщения (SMS), и/или Whatsapp, а также иных систем мгновенного обмена сообщениями через интернет, на указанный им на Сайте номер телефона или электронный адрес, содержащие предложения и сообщения информационного и/или рекламного характера Сайта или компаний — партнеров Сайта.

3.1.8. Пользователь обязан предоставлять по запросу Администрации Сайта дополнительную информацию, которая имеет непосредственное отношение к предоставляемым товарам/услугам данного Сайта.

3.1.9. Пользователь несет ответственность за любые действия, выполненные с использованием своего логина и пароля на Сайте. Пользователь обязуется не размещать на Сайте и не передавать через него материалы, нарушающие законодательство Республики Казахстан, права и интересы третьих лиц, а также материалы рекламного, коммерческого или агитационного характера без получения согласия Администратора Сайта на данные действия.

3.2. Права и обязанности Администратора Сайта:

3.2.1. Администратор вправе не рассматривать обращения Пользователя: не содержащие информацию и документы, необходимые для рассмотрения обращения; содержащие ложную информацию и (или) документы, не обладающими признаками достоверности; в отношении вопросов, по которым ранее Администратором портала был направлен ответ Пользователю (повторные обращения); содержащие оскорбления, угрозы или обращения, изложенные в резкой негативной форме; направленные с нарушением иных условий и порядка рассмотрения обращений, предусмотренных Законодательством РК.

3.2.2. Администратор Сайта вправе заблокировать доступ Пользователя к Личному кабинету при нарушении Пользователем условий настоящего Соглашения. Администратор Сайта вправе в любое время прекращать и/или ограничить доступ Пользователя к Сервисам, а также заблокировать или удалить учетную запись Пользователя на Сайте без возможности ее восстановления.

3.2.3. Администратор Сайта вправе собирать и обрабатывать персональные данные Пользователя в соответствии с Политикой конфиденциальности.

3.2.4. Администратор Сайта обязан обеспечить функционирование Сайта и предоставление Пользователю заявленных услуг в рамках настоящего Соглашения.

3.2.5. Администратор Сайта обязан осуществлять обработку персональных данных Пользователя в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

4. Ответственность сторон

4.1. Администрация Сайта не несет никакой ответственности за любые ошибки, опечатки и неточности, которые могут быть обнаружены в материалах, содержащихся на Сайте. Администрация Сайта прикладывает все необходимые усилия, чтобы обеспечить точность и достоверность представляемой на Сайте информации.

4.2. Администрация Сайта не несет ответственности за утерю Пользователем возможности доступа к своему аккаунту — учетной записи на Сайте.

4.3. Администрация Сайта не несет ответственности за неполное, неточное, некорректное указание Пользователем своих данных при заполнении учетных форм на Сайте.

4.4. При возникновении проблем в использовании Сайта, несогласия с конкретными разделами Пользовательского соглашения, либо получении Пользователем недостоверной информации от третьих лиц, либо информации оскорбительного характера, любой иной неприемлемой информации, пожалуйста, обратитесь к администрации Сайта для того, чтобы Администрация Сайта могла проанализировать и устранить соответствующие дефекты, ограничить и предотвратить поступление на Сайт нежелательной информации, а также, при необходимости, ограничить либо прекратить обязательства по предоставлению своих услуг любому Пользователю и клиенту, умышленно нарушающему предписания Соглашения и функционирование Сайта.

4.5. Пользователь несет ответственность за действия, совершаемые им лично или любым третьим лицом посредством аккаунта Пользователя на Сайте, в соответствии с действующим законодательством Республики Казахстан.

4.6. Администрация Сайта не несет ответственности за качество, безопасность и любые другие свойства и характеристики Турпродуктов или иных туристических услуг, представленных на Сайте, поскольку не является стороной договора об оказании туристических услуг и не оказывает эти услуги.

5. Условия действия Соглашения

5.1. Совершение Пользователем действий, направленных на использование всей функциональности Сайта, является полным и безоговорочным принятием условий настоящего Соглашения и подтверждением заключения данного соглашения.

5.2. Настоящее Пользовательское соглашение вступает в силу с момента начала использования Пользователем Сервисами Сайта, независимо от факта Регистрации и действуют бессрочно.

5.3. Сайт является объектом права интеллектуальной собственности Администратора Сайта. Все исключительные имущественные авторские права на Сайт принадлежат Администратору Сайта. Использование Сайта Пользователями возможно строго в рамках Соглашения и законодательства Республики Казахстан о правах интеллектуальной собственности.

5.4. Если разногласия между Пользователем и Администрацией Сайта не могут быть устранены путем переговоров и в претензионном порядке, они подлежат разрешению в суде с применением законодательства РК.

5.5. Пользователь подтверждает, что ознакомился со всеми положениями Соглашения, понимает и принимает их.

6. Заключительные положения

6.1. Настоящее Соглашение регулируется законодательством Республики Казахстан. Вопросы, не урегулированные Соглашением, подлежат разрешению в соответствии с законодательством Республики Казахстан.

6.2. В случае возникновения любых споров или разногласий, связанных с исполнением настоящего Соглашения, Пользователь и Администратор Сайта приложат все усилия для их разрешения путем проведения переговоров между ними. В случае, если споры не будут разрешены путем переговоров, они подлежат разрешению в порядке, установленном действующим законодательством Республики Казахстан.

6.3. Настоящее Соглашение вступает в силу для Пользователя с момента его присоединения к нему и действует в течение неопределенного срока.

6.4. Администратор Сайта имеет право в одностороннем порядке вносить изменения в настоящее Соглашение. При внесении изменений в настоящее Соглашение, Администратор Сайта размещает новую редакцию Соглашения на Сайте. Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента ее размещения на Сайте.

6.5. Если одно или несколько положений настоящего Соглашения будут признаны недействительными, остальные положения Соглашения остаются в силе.

6.6. Пользователь подтверждает, что ознакомлен со всеми пунктами настоящего Соглашения и принимает их.

7. Контактная информация Администратора Сайта

Индивидуальный предприниматель "Time to travel"
ИИН 830726350066
Рабочий адрес офиса: г. Караганда, ул. Мустафина 81/3, офис 206
Рабочий телефон: +7 707 886 36 33
Email: info@tmtl.kz

Данная редакция Пользовательского соглашения действует от «23» января 2023 года.